ATBILDIS
ATBILDIS ir mākslīgā intelekta rīks, kas palīdz lietotājiem atrast atbildes par Dativa sistēmām bez konsultanta iesaistes. Tas ir integrēts “Pieteikumu portālā” un sniedz atbildes, balstoties uz instrukcijām.
lietotāju instrukcijas
mazāk zvani uz konsultāciju centru
vaicājumi mēnesī
Funkcionalitāte
ATBILDIS padara instrukcijas vieglāk pieejamas un samazina nepieciešamību pēc konsultācijām. Lietotāji var ātrāk atrast vajadzīgo informāciju un patstāvīgi risināt uzdevumus.
Atbildes balstītas uz aktuālām un apstiprinātām instrukcijām
Meklēšana pēc atslēgvārdiem un pēc nozīmes
Saites uz konkrētām instrukcijām vai sistēmas vietām
Vienmēr pieejama jaunākā instrukciju versija
Priekšrocības
ATBILDIS zināšanu bāze ir balstīta uz konkrētām, pārbaudītām instrukcijām un to fragmentiem.
Samazina nepieciešamību pēc jaunu lietotāju apmācības
Novērš personas datu noplūdes risku
Uzlabo piekļuvi zināšanām arī ārpus konsultantu darba laika